如果你的邮箱收不到信，请按如下方法查找原因：

        1.网页方式登录到你的邮箱，检查你的邮箱是否已满，邮箱右上角有邮箱使用率，如果是100%，你将无法收到新的邮件，你会收到系统发送的标题包含“over quota”的提示信息。请注意你的收件箱，发件箱，垃圾箱和垃圾邮件箱均占用你的邮箱空间。请及时清理你的邮箱。

        2.检查你的邮件是否在垃圾邮件中。如果你的邮件符合垃圾邮件规则，就会被系统放到垃圾邮件中。如果你用outlook收信，只能收到收件箱中的信件，收不到垃圾邮件箱中的邮件，你需要将其转移到收件箱中。

        3.如果发信方收到退信信息，请将该信息发到master@bjmu.edu.cn，我们会根据退信信息查找原因。