济源中级人民法院往日警情
1、沁园办事处河合村周某网上贷款被骗5699元。
2、邵原镇卫洼村杨某被冒充购物客服退款被骗21000元。
直接讲重点
冒充购物客服退款诈骗:骗子谎称受害人订单异常、交易不成功、商品缺货、质量出现问题、快递丢失等借口,需要退款理赔,要求受害人提供支付宝号、银行卡号、验证码等信息,从各类借款平台借款,再诱导其转账实施诈骗。
轻信“假客服”申请理赔
被骗贷款莫名负债数万
昨日,杨某接到一个客服电话说:其之前在淘宝上购买的化妆品出现质量问题,现在能给其退款。杨某没有产生戒备之心便同意了,问对方要如何进行理赔。
“客服”要求杨某添加“退款客服”的社交帐号,并声明按照“客服”的指示操作,就可以获得补偿。
“退款客服”要求杨某在支付宝上打开备用金,说备用金上面有500元的额度,是给其退的钱,其中104元是退给杨某的,剩下的钱让其退还给对方。
杨某把500元全部提现到支付宝余额后,将钱转到客服所给账户。在杨某以为自己已经完成了操作,可以获得赔款时,客服又要求杨某在支付宝的借呗上贷款2500元,说首先需要通过借款的方式提高支付宝“信用分”,才可以顺利完成理赔环节。
当杨某按照要求转完账后,客服又以由于她操作太慢,无法完成还款操作,需要杨某再从另一款借贷平台中借钱出来进行填补等等理由,要求其继续转账,并且声称不需要杨某亲自进行还款操作,也不会影响征信。
就这样,杨某陆续给对方转账2万余元后才知道,自己走入了“冒充客服退款”骗局的陷阱里。
常识普及
这类诈骗利用某些人不了解支付宝备用金功能,让人误以为“备用金”是商家的退款而上当。只要稍微了解这一功能,诈骗就会不攻自破。
所谓的支付宝备用金其实原理上和蚂蚁借呗是一样的,都是小额短期借款产品。换句话说就是,备用金里的额度是自己的,所有的借款都是自己的钱。
近年来,各种类型的“冒充客服”诈骗层出不穷,骗子们的“段位”也在不断提升,通过层层话术设下圈套,只为了骗空你的钱包。
套路一:冒充客服/快递,进行理赔
这类案件的骗子通常是仿冒电商平台官方客服或快递官方客服,以商品质量不好/快递丢失为理由,主动要求对受害人进行理赔。
套路二:冒充客服,协助“解除VIP”
还有一类“冒充客服”骗术的“进阶版”,会谎称不小心把受害人设置为VIP会员,以帮助受害人解除会员身份的名义实施诈骗行为。
套路三:冒充官方负责人,对商家行骗
不仅消费者会被冒充官方客服的骗子们以种种理由欺骗,一些网店的经营者,也会遇到冒充平台方负责人的骗子。
这类骗子会通过仿冒头像、网名的方式冒充电商平台官方负责人,联系网店店主以“商品认证”、“店铺保障”、“店铺升级”等名义,要求商家进行认证操作,进而实施诈骗。
1、退款不需要通过网络App软件贷款提现的形式进行退、赔款。
2、遇事谨慎且三思!遇到电话联系你的客服、官方,第一时间通过网络查询正规渠道的客服电话进行核实,不要被电话中的说辞忽悠!
3、退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回,无需被害人在其他社交软件中操作,更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款。
应对诈骗,一招制敌
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不转账
擦亮眼,绷根弦,防诈骗,入心间
来源:济源公安反信息诈骗中心继续滑动看下一个轻触阅读原文
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原标题:《客服要给我退款?请搞清楚是“假”退款、“真”骗钱!》
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