由于多种原因，在 Windows 中可能会出现空白屏幕（通常称为“黑屏”），因为它的外观。 无论是在启动时、登录后还是更新后发生，本指南都将帮助你确定原因并解决问题。
注意
有关黑屏上的错误消息（例如“你的设备遇到问题，需要重启”），请参阅 排查 Windows 意外重启和停止代码错误。 如果你有 Surface 设备，请参阅 Surface 无法打开或启动。
在以下情况下，Windows 中可能会遇到空白屏幕：
带有光标的空白屏幕： 通常由停止的 Windows 进程或驱动程序问题引起。
登录时的空白屏幕： 可能是由于显示输出配置错误或用户配置文件损坏而导致的。
更新后的空白屏幕： 经常链接到不兼容的驱动程序或不完整的更新。
光标闪烁的空白屏幕： 这是因为 UEIF (或 BIOS) 找不到启动设备。
下面是可以尝试修复 Windows 中空白屏幕问题的一些基本步骤：
检查连接： 确保设备已充满电且/或已接通电源。 如果使用外部监视器，请确保监视器已连接、接通电源并已打开。
唤醒屏幕： 按 Windows + Ctrl + Shift + B 重置图形驱动程序。 如果成功，应听到蜂鸣声或看到屏幕闪烁。
检查显示模式：按 Windows + P，然后再次点击 P ，然后按 Enter 循环显示模式 (例如，仅电脑屏幕、复制、扩展)
使用 Ctrl + Alt + Del： 如果看到安全屏幕，请尝试启动 任务管理器 并重启 Windows 资源管理器。
强制重启： 释放电源按钮 20 秒。
下面是有关排查 Windows 中空白屏幕问题的更高级分步说明：
1.检查硬件连接
确保 (HDMI、DisplayPort、VGA) 的所有电缆都已安全连接。
尝试使用其他显示器或电缆来排除硬件问题。
如果使用笔记本电脑，请断开外部显示器和外围设备的连接
2. 如果屏幕保持空白) ，则启动到安全模式 (
按住电源按钮 10 秒钟，强制关闭电脑。
重复此操作 2-3 次，直到 Windows 进入 恢复模式。
导航到 “高级选项疑难解答 > ” > “启动设置 > 重启”。
按 F5 启动到 使用网络的安全模式。
3. 更新或回滚图形驱动程序
在安全模式下，打开设备管理器。
展开 “显示适配器”，右键单击 GPU，然后选择“ 更新驱动程序”。
如果在更新后出现问题，请改为选择 “回滚驱动程序 ”
4. 重启 Windows 资源管理器 (如果在空白屏幕上看到光标)
按 Ctrl + Shift + Esc 来打开任务管理器。
找到 Windows 资源管理器，右键单击它，然后选择 “重启”。
如果未列出，请转到 “文件 > 运行新任务”，键入 “explorer.exe”，然后按 Enter
5. 执行系统还原 (如果问题最近开始)
启动到 安全模式 或 恢复模式。
转到 排查 > 高级选项 > 系统还原问题。
从问题开始之前选择还原点